Se você deseja gerar engajamento e pertencimento, precisa, sem dúvida, investir em feedback claro, comunicação aberta e segurança psicológica.

Esses elementos são fundamentais para fortalecer a autorresponsabilidade e, por consequência, o pertencimento dentro de sua organização.

Em um estudo recente realizado pela B Company, com a participação de 5.000 colaboradores de Brasil, Chile, Argentina e Colômbia, apenas 47% dos colaboradores relataram que se sentem verdadeiramente pertencentes ao time e à cultura da empresa.

Esse dado, portanto, revela uma realidade alarmante: menos da metade dos profissionais se sente conectada com o propósito e a missão da organização. Como consequência, esse sentimento afeta diretamente o engajamento e os resultados da empresa.

Agora, imagine o impacto nos resultados se esse número subisse para 70% ou 80%. A produtividade aumentaria, a inovação seria impulsionada, e a rotatividade de colaboradores cairia significativamente.

Ou seja, quando o pertencimento é forte, os resultados são evidentes. Empresas com altos níveis de pertencimento são mais resilientes, inovadoras e bem-sucedidas em reter talentos.

O que é pertencimento e por que ele importa?

Pertencimento não é apenas um fator emocional, mas também um dos pilares estratégicos das organizações de sucesso. De acordo com a pesquisa da B Company, o pertencimento é a sensação de fazer parte de um todo maior, de ser ouvido, valorizado e reconhecido como uma peça essencial para o sucesso da equipe.

Além disso, essa sensação vai além de simplesmente “estar presente” no trabalho; trata-se de se conectar com a cultura, o propósito e as pessoas da empresa.

Elis Soares, líder de pessoas e cultura na Bravend, reforça:

“Se você quer gerar um impacto real na sua organização, precisa começar pelo pertencimento. Colaboradores engajados constroem resultados extraordinários. E para que isso aconteça, é preciso investir em feedback claro, em comunicação aberta e em segurança psicológica.”

A pesquisa revela que 72 fatores influenciam a sensação de pertencimento dos colaboradores. No entanto, 9 desses fatores são relacionados diretamente a comportamentos. Isso comprova, como diz o velho ditado: “Contratamos pelo técnico, mas demitimos pelo comportamental.”

Em outras palavras, quando a equipe se sente parte da organização, os resultados aparecem, em produtividade, inovação e redução de turnover.

O impacto do pertencimento no ambiente corporativo

A falta de pertencimento não passa despercebida. A pesquisa mostra que colaboradores que não se sentem parte da empresa têm 8 vezes mais chances de buscar outra oportunidade. Consequentemente, o engajamento e a produtividade caem, e a inovação sofre, pois as pessoas não se sentem seguras para compartilhar suas ideias.

Por outro lado, quando o pertencimento é forte, o impacto é claro:

• Maior produtividade e engajamento;
• Redução de custos com turnover e novas contratações;
• Aumento da colaboração e inovação.

Elis Soares ainda destaca: “O pertencimento é a chave para transformar vulnerabilidade em inovação. Quando as pessoas se sentem seguras, suas ideias fluem. Quando o pertencimento não existe, o que vemos são reclamações e resistências à mudança.”

Os fatores que constroem o pertencimento: dados e insights

A pesquisa identificou três fatores principais que influenciam o pertencimento dos colaboradores:

85% – Oportunidades de Crescimento e Feedback Transparente

Para os colaboradores, é essencial entender como podem crescer dentro da empresa. Eles precisam saber:

• Quais habilidades precisam desenvolver?
• Como podem progredir na organização?

Além disso, o feedback transparente e contínuo é essencial. Elis Soares complementa: “O que não é dito precisa ser comunicado. O feedback deve ser claro e construtivo, pois é a única forma de alinhar as expectativas e melhorar o desempenho.”

70% – Liderança Justa e Igualitária

A pesquisa revela que os colaboradores se sentem mais pertencentes quando percebem que são tratados com equidade e respeito. A liderança justa evita favoritismos e cria um ambiente mais saudável e confiável.

Como reforça Elis Soares: “Se você já ouviu a frase ‘Por que você não me disse antes?’, sua comunicação precisa melhorar. A transparência é crucial para criar confiança.”

60% – Comunicação Clara e Sem Barreiras

A falta de comunicação clara gera insegurança e ruídos. Portanto, para que um colaborador se sinta parte do time, ele precisa entender o que se espera dele.

Uma boa comunicação evita mal-entendidos e promove a segurança psicológica, essencial para a inovação. Elis Soares afirma: “Feedback claro e um ambiente seguro fazem com que as ideias fluam. Sem isso, a inovação estagna.”

Pertencimento e inovação: a relação direta

Um dos maiores reflexos do senso de pertencimento é a capacidade de inovar. Elis Soares e Alessandra Rufino concordam que, quando os colaboradores se sentem seguros e parte da cultura da empresa, eles têm mais liberdade para contribuir com ideias inovadoras.

Por outro lado, quando não se sentem pertencentes, o que se vê são queixas e resistência à inovação. “Sem pertencimento, a inovação vira apenas reclamação”, dizem ambas.

Como construir o senso de pertencimento? 5 ações práticas

Com base nas pesquisas e nos insights de Elis Soares e Alessandra Rufino, aqui estão algumas ações práticas para promover o pertencimento na sua organização:

1. Invista em Feedbacks Construtivos: Treine as lideranças para dar feedbacks claros, direcionados e construtivos. Simulações práticas podem ajudar os líderes a identificar lacunas e melhorar suas habilidades de comunicação.

2. Desenvolva Oportunidades de Crescimento: Estruture planos de desenvolvimento contínuo, capacite seus colaboradores e mostre a eles que o crescimento dentro da empresa é possível. Nesse sentido, a clareza sobre os caminhos de desenvolvimento é essencial.

3. Promova Segurança Psicológica: Crie um ambiente onde os colaboradores se sintam livres para compartilhar ideias sem medo de julgamento. Isso impulsiona a inovação e fortalece o senso de pertencimento.

4. Comunique-se com Clareza: Evite suposições. Torne as expectativas claras e construa uma cultura de diálogo aberto. A comunicação transparente deve ser uma prioridade em todas as interações.

5. Avalie o Nível de Pertencimento: Utilize pesquisas internas para ouvir os colaboradores e monitorar como o pertencimento está sendo vivido na prática. Assim, será possível identificar áreas de melhoria e agir de forma assertiva.

A pandemia e o pertencimento

A pandemia acelerou processos e colocou em evidência questões emocionais e de pertencimento nas organizações. Como apontado por Elis Soares, temas como feedback, segurança psicológica e comunicação clara, que antes eram negligenciados, se tornaram agora pilares fundamentais para o engajamento e inovação.

Por isso, neste ano (2025) e nos próximos, o pertencimento será a chave para o sucesso das organizações. E, certamente, muitos líderes se perguntam: “será que meu time se sente parte?”

Essa é a pergunta que todo líder precisa responder. E a resposta não pode ser dada no campo das suposições. É necessário, portanto, ouvir os colaboradores, avaliar com dados concretos e agir para fortalecer o pertencimento dentro da organização.

Se você está comprometido com o sucesso a longo prazo da sua empresa, invista em criar um ambiente onde os colaboradores se sintam verdadeiramente parte do time e do propósito da organização. Isso não é apenas uma questão emocional, mas sim, uma estratégia essencial para resultados extraordinários.

Elis Soares conclui: “Ambientes saudáveis e pertencentes geram pessoas engajadas. Pessoas engajadas geram resultados extraordinários.”