01
Processo de Negociação
04
Técnicas de Negociação
05
Conceitos fundamentais de negociação
08
Como negociar com diferentes perfis
09
Negociação complexa (influenciadores e decisores)
10
Como lidar com as objeções
11
Negociação na prática com planejamento
12
Negociação irracional - rápido e devagar
13
PDCA Aplicado na negociação
15
Calibração, influência e argumentação