Treinamento de Customer Centricity
O cliente é realmente a razão de ser do seu negócio? Aplicar o treinamento de Customer Centric para trabalhar a centralidade no cliente, melhora a experiência e aumentando os resultados da sua empresa.
Indicado para:
Profissionais de CS e CX
Profissionais da área comercial
Líderes e gestores
Conteúdo do treinamento de
Customer Centricity
Personalizamos os temas abaixo de acordo com a necessidade da sua empresa.
- Transformação digital com o cliente no centro
- Cultura customer centric
- Touchpoints e a jornada do cliente
- NPS e o ciclo infinito do crescimento
- Customer experience x customer service
- Atuação omnichannel
- Centralidade no cliente para crescimento do negócio
Conteúdo do treinamento de
Customer Centricity
Com o treinamento de Customer Centric, você coloca o cliente no centro das suas estratégias, gerando uma transformação real no seu negócio. Aprenda a otimizar a jornada do cliente, melhorar a experiência e criar interações mais personalizadas.
Sua equipe vai aplicar o NPS, entender o ciclo de crescimento contínuo e adotar práticas de customer experience e omnichannel para fidelizar clientes e impulsionar resultados. Invista no Treinamento de Customer Centric e eleve sua empresa a um novo nível de sucesso.
