soluções in company
Soluções específicas para acelerar os resultados de vendas configuradas de forma dedicada e personalizada para vencer os desafios de cada cliente em seus contextos.
- Diagnóstico de Imersão
- Desenvolvimento de programas específicos de Treinamento
- Validação
- Aplicação do(s) Treinamento(s)
- Acompanhamento de Resultados
Profissionais, Departamentos ou Equipes que necessitem adquirir competências em Vendas, Gestão Comercial e/ou Negociação:
- Profissionais de Vendas
- Negociadores
- Gestores
- Equipes de Suporte e Atendimento ao Cliente
Começamos com um Diagnóstico de Imersão
Fazemos o alinhamento aos desafios e contextos de cada empresa por meio de um diagnóstico de imersão para conhecer as metas, as estratégias, os desafios e as necessidades de cada cliente. Na sequência desenvolvemos programas específicos de treinamento, e, conjuntamente, validamos, implementamos e acompanhamos os resultados
Formatos
Os formatos são totalmente customizáveis para atender as necessidades e contexto de cada cliente.
– TREINAMENTOS E PROGRAMAS DE FORMAÇÃO
– ENSINO À DISTÂNCIA
– WORKSHOPS E PALESTRAS
– MENTORIA E COACHING
– CONVENÇÕES DE VENDAS
- Mande um e-mail
- Fale com um consultor
Conteúdos:
Customizáveis para atender os públicos alvo
PERFORMANCE COM FUNIL DE VENDAS
- Mindset de campeão de vendas
- Hábitos produtivos em vendas
- Metas e resultados em vendas
- Como utilizar indicadores de resultados (KPIS)
- Funil de vendas na prática
- Forecast certeiro e pipeline consistente
- Como melhorar os índices de conversão
- Modelo para criação de plano de ação (5W2H)
- Gestão de Território/ Carteira de clientes
VENDA CONSULTIVA MULTICANAL
- Processo de vendas
- As 6 variáveis para fechar uma venda
- Venda tradicional x venda consultiva
- Ciclo da venda de soluções
- Preparação e planejamento comercial
- Prospecção e técnicas de abordagem
- Canais de comunicação – como usar
- Investigação e metamodelo de linguagem
- Como apresentar propostas consistentes
- Compromisso e fechamento de vendas
- Pós-venda – como cultivar clientes promotores
JORNADA E EXPERIÊNCIA DE COMPRA
- Como os compradores pensam e agem (gatilhos mentais)
- Como criar empatia e uma relação de confiança
- Consumidor 4.0 – atendimento digital e humanizado
- Como influenciar e atuar na jornada de compra
- Processo de tomada de decisão
- Atendimento e relacionamento com cliente
- NPS – como cultivar clientes promotores
ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO
- Processo de negociação
- Estilos de negociação
- Técnicas de negociação (ancoragem, limites, plano b e zona de negociação)
- Táticas de negociação
- Como negociar com diferentes perfis
- Negociação complexa (influenciadores e decisores)
- Como lidar com as objeções
- Negociação na prática com planejamento
- Negociação irracional – rápido e devagar
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E MOTIVAÇÃO
- Psicologia prática
- Autodesenvolvimento com Assessment DISC
- Plano de desenvolvimento individual (PDI)
- Poder do foco
- Competências em vendas
- Capacidade de alcançar metas
- Comunicação eficaz
GESTÃO DE RESULTADOS
- O que se espera de um gestor profissional de vendas
Modelo PDCA (Plan/ Do/ Check/ Act) - Metas, estratégias e resultados em vendas
- Modelo para aceleração de resultados
- Como implementar e utilizar indicadores de resultados (KPIS)
- Gestão de funil na prática – Forecast certeiro e pipeline consistente
- Como identificar gargalos e oportunidades de melhoria na operação de vendas
- Cadence meeting – Reuniões focadas em desenvolvimento e resultados
- Gestão de território/ Carteira de clientes
- Planejamento comercial
GESTÃO DO PROCESSO DE VENDAS
- Mapeamento e adequação do processo de vendas
- Como garantir o forecast e esquentar as oportunidades
- Ferramentas e técnicas de vendas na atuação multicanal
- Roteiro e fichas de vendas
- Gestão de canais de vendas
- Como treinar e escalar equipes de vendas
- Modelagem de equipes de vendas
- Estratégia, tática e técnicas de negociação
- Negociação na prática com planejamento e racionalidade
- Pós-venda – como cultivar clientes promotores
- Estratégias de relacionamento em vendas B2B
- Escala da lealdade e ações de proximidade com cliente
- Mapa da Empatia em Vendas
- Canvas da Negociação
GESTÃO DE PESSOAS
- Psicologia prática e liderança
- Mindset e hábitos produtivos em vendas
- Gestão de pessoas e o líder como agente de mudança
- Como construir equipes de alta performance
- Engenharia de equipes e mapeamento de perfis
- Estilos de liderança e níveis de maturidade
- Recrutamento e seleção de vendedores
- Como aumentar o patamar de performance da equipe
- Feedback técnico aplicado na atuação comercial
- Como manter a motivação da equipe de vendas